FORMTRUTH / FAQ
Cari jawaban praktis tentang sumber, desain, sampel, produksi, dan pengiriman perhiasan.
Estimasi adalah kisaran indikatif berdasarkan asumsi yang dinyatakan dan dimaksudkan untuk diskusi. Penawaran formal mengidentifikasi dasar teknis atau desain saat ini, ruang lingkup, kuantitas, mata uang, biaya yang termasuk dan dikecualikan, langkah pembayaran, validitas, dan ketentuan pengiriman atau perdagangan. Menambahkan item ke daftar pengadaan atau melihat contoh halaman tidak menempatkan pesanan, memesan stok, menyetujui penawaran, atau mengotorisasi manufaktur.
Mata uang yang ditampilkan belum tentu mata uang yang akhirnya harus dibayarkan. Periksa mata uang dan jumlah yang ditampilkan dalam penawaran, checkout, atau instruksi pembayaran yang sebenarnya. Preferensi negara penjelajahan dapat memengaruhi mata uang regional yang ditampilkan atau harga yang dikonfigurasi, tetapi tidak mengubah penawaran yang diterima. Jika konversi, biaya, atau dasar pembayaran lain berlaku, konfirmasikan detail tersebut dalam ketentuan komersial yang berlaku sebelum membayar.
Penawaran formal harus mengidentifikasi versi teknis atau desain yang berlaku, ruang lingkup, kuantitas, mata uang, biaya yang termasuk dan dikecualikan, langkah pembayaran, validitas, dan ketentuan pengiriman atau perdagangan. Penawaran juga harus menyatakan asumsi atau persyaratan penting yang menjadi dasar jumlah tersebut. Estimasi atau contoh halaman hanya untuk diskusi dan bukan penawaran formal atau otorisasi produksi. Tinjau penawaran yang sebenarnya sebelum menerimanya.
Tanggal atau periode validitas harus muncul dalam penawaran formal tertentu, bersama mata uang, ruang lingkup, kuantitas, biaya, dan ketentuan pembayaran atau pengirimannya. Jangan menyimpulkan validitas dari halaman penjelajahan, estimasi, pesan, atau penawaran yang lebih lama. Tanggal yang terkait dengan satu penawaran tidak menetapkan bahwa versi selanjutnya memiliki ketentuan yang sama. Jika tanggalnya hilang, tidak jelas, atau kedaluwarsa, konfirmasikan statusnya sebelum mengandalkannya.
Ya, perubahan kuantitas atau material harus ditinjau karena dapat memengaruhi dasar teknis, ruang lingkup, dasar harga, MOQ, mode sumber, pengujian, atau pengaturan pengiriman. Varian, mode sumber, dan kuantitas adalah pilihan terpisah, dan perubahan material mungkin memerlukan penilaian atau pengujian baru. Penawaran yang diterima tidak secara otomatis mencakup persyaratan yang berubah. Dapatkan konfirmasi ruang lingkup komersial dan teknis yang direvisi sebelum pembayaran atau manufaktur.
Gunakan hanya penerima pembayaran dan instruksi pembayaran yang ditampilkan dalam penawaran, alur pesanan, atau saluran dukungan tertaut akun yang sebenarnya. Periksa nama penerima pembayaran, jumlah, mata uang, langkah pembayaran, dan referensi penawaran atau pesanan terhadap ruang lingkup komersial yang dikonfirmasi. Jangan mengandalkan komentar publik, pesan yang belum diverifikasi, atau pengaturan negara penjelajahan. Sebelum mengirim dana, berhenti sejenak dan gunakan rute dukungan yang ditampilkan jika ada detail yang berbeda.
Metode pembayaran bergantung pada akun, penawaran, alur pesanan, dan ruang lingkup komersial yang dikonfigurasi. Tidak ada daftar universal metode, mata uang, atau rute pembayaran untuk setiap pesanan. Preferensi negara penjelajahan tidak dengan sendirinya menentukan metode mana yang diizinkan. Buka checkout, penawaran, atau instruksi pembayaran saat ini untuk pesanan tertentu. Jika opsinya hilang atau tidak cocok, konfirmasikan metode yang diizinkan sebelum membayar.
Waktu dan dasar untuk deposit, biaya sampel, dan saldo bersifat khusus proyek. Mereka harus dinyatakan dalam penawaran formal atau alur pesanan yang sebenarnya, termasuk setiap langkah pembayaran dan apa yang dicakup oleh jumlah tersebut. Jangan berasumsi setiap proyek menggunakan deposit atau biaya sampel, atau bahwa tonggak saldo, kuantitas sampel, atau ketentuan pengembalian dana yang sama berlaku. Tinjau jadwal terhadap ruang lingkup yang dikonfirmasi dan pengaturan sampel.
Untuk pembayaran yang gagal, duplikat, atau tertunda, simpan referensi pembayaran, bukti transaksi, jumlah, mata uang, stempel waktu, dan referensi penawaran atau pesanan terkait. Jangan kirim pembayaran lain selama status belum jelas. Status pembayaran, alokasi stok, dasar pengembalian dana, dan penyelesaian bergantung pada pesanan aktual dan bukti, sehingga tidak boleh mengasumsikan penggantian atau waktu yang universal. Gunakan akun tertaut atau jalur dukungan pesanan untuk melaporkan masalah tersebut.
Apakah faktur atau detail penagihan dapat diubah bergantung pada pesanan aktual, penawaran, entitas hukum penjual, status transaksi, dan persyaratan komersial atau pajak yang berlaku. Tidak ada jaminan universal bahwa dokumen yang diterbitkan dapat diubah. Perubahan nama resmi, alamat, atau terkait pajak mungkin memerlukan tinjauan terhadap catatan pesanan dan transaksi. Kirimkan detail penagihan yang tepat melalui saluran akun atau pesanan sebelum pembayaran dan konfirmasikan apa yang dapat diubah.