FORMTRUTH / FAQ
Busca respuestas prácticas sobre abastecimiento, diseño, muestras, producción y entrega de joyería.
Verifique el estado de venta actual para la variante de stock seleccionada y vuelva a verificarlo durante el flujo de compra. Una imagen o entrada de lista de aprovisionamiento no reserva inventario ni confirma que permanezca disponible. Si la cantidad solicitada es insuficiente, confirme la cantidad adquirible y pregunte si la producción repetida es posible bajo términos separados. La asignación de stock sigue el proceso de pedido real, no la actividad de navegación o lista.
Revise las condiciones de cantidad mostradas en la sección de stock para la variante seleccionada, luego vuelva a verificarlas durante la compra. No aplique automáticamente un MOQ o mínimo de otro modo de aprovisionamiento, estilo o lote anterior. Si la condición de cantidad de stock actual no se muestra claramente, obtenga confirmación en el registro comercial relevante antes del pago. La base de cantidad aplicable es específica del estilo y compra reales.
Seleccione solo los acabados, tamaños y colores mostrados como disponibles para el estilo y variante de stock específicos. La página de estilo actual y el flujo de compra controlan; las imágenes o descripciones generales no prueban que cada opción visible esté disponible. Variante, modo de aprovisionamiento y cantidad son opciones separadas, por lo que las opciones de otro estilo, lote o método de producción no pueden transferirse automáticamente. Las opciones no listadas requieren confirmación separada.
No asuma que el precio de stock mostrado incluye embalaje o envío. El resumen de cotización o pedido aplicable identifica los costos incluidos y excluidos, moneda, pasos de pago, validez y términos comerciales. Antes del pago, verifique embalaje, transporte, seguro aplicable, aranceles, impuestos y responsabilidades de despacho. Los términos de entrega deben indicar quién importa y paga los cargos aplicables. Si un costo o responsabilidad no está establecido, obtenga confirmación en el registro comercial relevante.
No. Agregar un estilo a una lista de aprovisionamiento organiza una compra prevista; no realiza un pedido, reserva stock, aprueba una cotización ni autoriza la fabricación. La disponibilidad puede cambiar antes de que se complete el flujo de compra real. Cuando esté listo para comprar, seleccione la variante y cantidad requeridas, luego verifique la disponibilidad actual y la validación mostradas en el flujo de compra. El pago y la asignación de stock siguen el proceso de pedido real.
No existe un plazo universal para confirmar el despacho después del pago. El pago y la asignación de existencias siguen el flujo real del pedido, mientras que las condiciones de despacho dependen del pedido confirmado, la dirección de entrega, el alcance comercial y los términos aplicables. El pago por sí solo no confirma un envío inmediato ni una fecha fija de despacho. Después del pago, consulte el registro del pedido para ver el estado o control de despacho que se muestra. Si no aparece ninguno, solicite confirmación para ese pedido específico.
Es posible, pero la insuficiencia de existencias no confirma que la producción por separado esté disponible. La compra de existencias y la producción repetida son modalidades de abastecimiento diferentes, con condiciones distintas de variante, cantidad, MOQ, precio y aspectos técnicos. Primero confirme la cantidad disponible en existencias para la variante seleccionada. Después pregunte si el mismo estilo puede producirse por separado y solicite el MOQ aplicable, la base del precio, la versión técnica, los plazos y los requisitos de aprobación. Considérelo sin confirmar hasta que se completen la cotización y el proceso de pedido.
La incorporación de la marca a una pieza disponible en existencias no es una opción automática de existencias. El grabado u otro elemento de marca puede modificar el componente, el proceso, el acabado, los criterios de aceptación, el embalaje o las condiciones de entrega. La solicitud debe evaluarse en relación con el producto identificado y puede requerir otra modalidad de abastecimiento, una revisión técnica, la aprobación de una muestra o una confirmación comercial. Antes de pagar, envíe el contenido exacto, la ubicación y el uso previsto para confirmar la viabilidad y las condiciones revisadas.
Puede ser posible comprar una pequeña cantidad de muestras, pero no existe una cantidad universal de muestras para todos los estilos disponibles en existencias. Las condiciones de cantidad, MOQ y la base del precio dependen del estilo, la variante y la modalidad de abastecimiento seleccionados. Una pequeña compra de existencias también puede diferir de una muestra de aprobación para producción o de un acuerdo posterior de producción repetida. Consulte la sección de existencias y el proceso de compra para conocer las condiciones reales de cantidad. Si no se muestra una opción de pequeña cantidad, solicite confirmación antes de pagar.
Informe de la diferencia a través del canal correspondiente de la cuenta, el proyecto o soporte, e incluya la referencia del pedido y el artículo o lote afectado. Añada mediciones o fotografías claras e indique el requisito acordado, como la variante seleccionada, el material, el acabado, la cantidad u otra condición documentada. Mantenga los archivos privados, las instrucciones de pago y las direcciones fuera de los comentarios públicos. La resolución se evalúa según el pedido real, las pruebas y los criterios de aceptación; las condiciones de devolución, reembolso, reparación, retrabajo, sustitución, plazos y envío dependen del acuerdo aplicable.