FORMTRUTH / FAQ
Busca respuestas prácticas sobre abastecimiento, diseño, muestras, producción y entrega de joyería.
El reloj del plazo de producción comienza según las condiciones establecidas en la cotización o pedido formal. Estas pueden incluir el pago requerido, aprobación de diseño o muestra, confirmación de material y archivos de producción bloqueados. Completar un paso no confirma que se cumplan todas las condiciones de inicio. Consulte el registro real del proyecto o pedido para el estado de inicio confirmado y las fechas acordadas.
Abra el proyecto relevante en su cuenta autenticada para revisar su etapa confirmada, decisiones requeridas de usted y archivos accesibles. Una notificación de progreso no es automáticamente un nuevo compromiso de entrega. Si falta información o cambian los arreglos, solicite una actualización a través del proyecto o la ruta de soporte y conserve la revisión confirmada en el registro del proyecto.
Sí. Los días festivos y el suministro de material pueden afectar el calendario, particularmente cuando un componente, proveedor, acabado o proceso requiere evaluación adicional. Los plazos de entrega y los arreglos de lote son específicos del proyecto confirmado, por lo que no se aplica ningún margen universal para festivos ni promesa de disponibilidad de material. Use el calendario y las condiciones de inicio en la cotización o pedido formal, y solicite confirmación de cualquier riesgo de calendario.
No existe una lista de archivos universal. Antes de que comience la producción, el proyecto generalmente requiere una versión técnica o de diseño identificada, revisada y bloqueada, aprobación de muestra relevante, y las puertas comerciales y de fabricación requeridas. Briefings, imágenes de inspiración, renders, vistas previas web 3D y prueba virtual son ayudas de discusión, no CAD de fabricación ni aprobación de producción. Confirme los archivos requeridos y los cambios sin resolver en el registro del proyecto.
Un cambio de cantidad durante la producción no es un ajuste automático. La cantidad es independiente de la variante y el modo de abastecimiento, y la cotización o pedido confirmados definen el alcance actual. Después de que la información de producción se bloquea, cambiar la cantidad puede requerir revisión de materiales, componentes, proceso, proveedor, acabado, embalaje o requisitos de aceptación, con pruebas actualizadas o arreglos comerciales cuando corresponda. Envíe la solicitud a través de la cuenta o ruta de soporte.
La producción acelerada no es una capacidad o compromiso universal. El plazo de entrega, herramientas, pruebas, tarifas y arreglos de lote dependen del proyecto confirmado. Cualquier calendario más rápido debe evaluarse contra los materiales, proveedores, proceso y aprobaciones requeridas reales. Una fecha objetivo solicitada no establece viabilidad ni cambia un pedido. Envíe el calendario objetivo y solicite confirmación de viabilidad, condiciones revisadas y la base exacta de inicio o entrega.
Los lotes y direcciones de entrega separadas deben arreglarse para el proyecto real; no existe un patrón de lote universal. Confirme la cantidad, artículos, calendario y dirección para cada lote. La cotización debe identificar la versión de Incoterms aplicable, lugar nombrado preciso, importador y responsabilidad por aranceles, IVA/GST y cargos de despacho cuando sea relevante. Los cambios de envío, seguro, pérdida y daño siguen el acuerdo real y la evidencia de respaldo.
Un retraso no crea automáticamente una nueva fecha comprometida. Un calendario revisado debe confirmarse a través del proyecto o registro de pedido relevante y evaluarse contra el estado de producción, materiales, proveedores, aprobaciones y cualquier condición comercial o de fabricación modificada. Solicite una actualización usando la referencia del proyecto o pedido. Solicite hitos revisados, condiciones restantes y la base de la nueva fecha antes de confiar en ella.
La trazabilidad de producción debe conectar el producto real con su versión técnica, muestra, registro de aprobación, condiciones y decisiones de producción. Cuando sea relevante, registre la identidad del material o piedra y tratamiento, componente, proceso, proveedor, acabado, embalaje, base de aceptación y lote. La evidencia debe coincidir con el producto, muestra, proceso, lote, requisitos de destino y alcance de prueba reales. Preserve estos registros en la cuenta o registro del proyecto y confirme los campos requeridos para el pedido específico.
La producción debe pasar a despacho solo después de que se completen las puertas de producción, comerciales y de fabricación requeridas del proyecto. Esto puede incluir una versión técnica o de diseño bloqueada, aprobación de muestra relevante, materiales confirmados y pago requerido u otras condiciones del pedido. Antes del despacho, verifique el estado real del pedido, alcance completado, dirección de entrega y términos comerciales. Confirme los Incoterms o lugar nombrado aplicables y responsabilidades de importador o aranceles cuando sea relevante.