FORMTRUTH / FAQ
Busca respuestas prácticas sobre abastecimiento, diseño, muestras, producción y entrega de joyería.
El idioma que eliges manualmente se conserva como preferencia de navegación en la página de inicio, estilos, Studio y contenido de conocimiento. Si el contenido no está disponible en ese idioma, la interfaz debe mostrar las versiones disponibles para que puedas elegir en lugar de cambiar silenciosamente el sitio a inglés. Idioma y país son preferencias separadas y pueden corregirse de forma independiente.
No. El registro no crea por sí mismo consentimiento de marketing. Los mensajes de registro, transacción y proyecto necesarios son independientes de las suscripciones de marketing. El marketing requiere un consentimiento separado y claro, y puedes cancelar la suscripción a través de la ruta proporcionada en el correo de marketing o la preferencia de cuenta disponible. Cambiar país o idioma no es consentimiento de marketing. Los avisos comerciales necesarios siguen la autorización de cuenta o proyecto relevante.
La selección de país afecta la configuración de región de navegación, incluidas las divisas de región de venta disponibles, precios configurados, opciones de pago y campos de dirección. Es independiente del idioma, país de registro de la empresa, entidad legal del vendedor, origen de envío y destino de entrega final. Una dirección IP puede sugerir un país inicial, pero puedes corregirlo. Para una transacción, confirma la dirección de entrega real y los arreglos de divisa, pago, importación e impuestos del presupuesto.
El idioma seleccionado permanece como preferencia de navegación en la página de inicio, estilos, Studio y contenido de conocimiento. Cuando un artículo o guía no tiene versión en ese idioma, la interfaz debe mostrar las versiones de idioma disponibles para que puedas elegir una. No debe restablecer silenciosamente el sitio a inglés. Las guías públicas explican decisiones pero no reemplazan los términos técnicos o comerciales en un presupuesto o pedido.
Los correos del sistema usan la configuración regional del destinatario configurada cuando existe una traducción para la plantilla específica. Esto no significa que cada plantilla esté traducida a todos los idiomas. Tu idioma de navegación y país siguen siendo preferencias separadas, y el idioma de navegación no determina por sí solo la configuración regional de cada correo. Para un mensaje específico, la configuración de cuenta o proyecto relevante y el idioma disponible de la plantilla determinan qué verificar.
Los mensajes necesarios de registro, transacción y proyecto son independientes de las suscripciones de marketing. Los avisos comerciales necesarios siguen la autorización conectada a la cuenta o proyecto relevante. El marketing requiere un consentimiento separado y claro; cambiar tu país o idioma de navegación no crea ese consentimiento. Gestiona el marketing a través de la ruta de cancelación de suscripción en el correo o la preferencia de cuenta disponible. Otros controles de notificaciones dependen de la configuración real mostrada en tu cuenta o proyecto.
Una dirección IP puede sugerir un país inicial, pero puedes corregirlo usando el selector de país o preferencia mostrado en la interfaz. Después de cambiarlo, revisa la divisa de región de venta, precios configurados, opciones de pago y campos de dirección. País e idioma son preferencias separadas. Para un pedido, se aplica la dirección de entrega real en lugar de la sugerencia IP inicial. Si la corrección no persiste, verifica la configuración de cuenta relevante o contacta a soporte.
El acceso a direcciones, archivos y conversaciones depende del flujo de trabajo y permisos relevantes. La navegación pública, preguntas frecuentes, guías y artículos no requieren una cuenta. Los proyectos privados, aprobaciones y colaboración vinculada a cuenta requieren una cuenta autenticada y los permisos de equipo relevantes. Un pedido específico usa la dirección de entrega ingresada para ese pedido. Las personas exactas que pueden acceder a un elemento particular deben confirmarse en sus permisos de cuenta, proyecto o pedido.
Contacta a soporte desde la cuenta asociada con tu solicitud e indica si necesitas acceso, corrección, exportación o eliminación de datos personales. Identifica la cuenta, proyecto o pedido relevante sin enviar contraseña o archivos sensibles innecesarios. La respuesta debe considerar los requisitos de privacidad aplicables y los registros que deben conservarse para una transacción activa. Consulta la política de privacidad para la ruta de contacto actual.
Un enlace de compartir proyecto de studio identifica el proyecto guardado, mientras que el acceso aún se verifica contra la cuenta del destinatario y los permisos del proyecto. La ventana de compartir enumera quién puede abrirlo actualmente. Reenviar el enlace no agrega un nuevo destinatario ni hace público el proyecto. Verifica la audiencia antes de compartir y gestiona el acceso del equipo a través de la cuenta. Los archivos locales que no se han enviado no forman parte del proyecto compartido.