FORMTRUTH / FAQ
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填写姓名、公司名称、国家或地区、企业邮箱及至少 8 个字符的密码,并再次填写密码确认。电话为选填。按注册表单提示完成邮箱验证码验证。检查系统建议的国家,必要时自行修改。通过公司邀请加入时,以邀请中标明的公司为准。
如账户提供相应编辑选项,您可以更正账户资料中的国家。注册国家、浏览偏好、卖方法律实体和收货目的地是不同资料。下单前,请再次核对收货地址、销售地区币种、已配置价格和可用付款选项。更改浏览国家或语言不会自动改写已确认订单或其商业范围。
检查邮箱拼写及垃圾邮件、过滤邮件文件夹。页面倒计时结束后可重新发送,请使用最新验证码。查看邮件时可保留注册或验证表单。仍未收到时,请向支持提供账户邮箱及大致申请时间。不要向支持发送密码或验证码,也不要公开发布这些信息。
在账户的个人资料和公司设置中维护可编辑的联系信息。忘记密码时,点击登录表单的“忘记密码?”,按提示完成邮箱验证及新密码设置。变更邮箱或公司可能需要单独核查;所需字段不可编辑时可联系支持。不要在消息中填写密码或验证码。
请查看账户中可编辑的公司和账单字段,并填写实际公司名称、税务资料及账单地址。注册国家、卖方法律实体和收货目的地是不同资料。下单前,请将订单流程中的买方及账单资料与正式报价单对照。税务处理取决于交易和目的地;账户或订单的具体要求请通过支持及报价单确认。
可以。具有权限的公司所有者可在账户团队区域管理成员,创建邀请并指定角色,必要时设置采购额度。接收人需要接受邀请;待邀请成员不会自动成为正常成员。共享私有采购或项目之前,请核对成员的角色、状态及访问权限。
可以。团队设置提供与采购、设计、批准及财务职责对应的角色和权限。公司所有者可管理成员角色及采购额度。私有采购共享还会标明哪些成员可访问该项采购。请为各项任务分配所需权限,并在要求批准决定前核对相关成员。
只要拥有相关团队权限,您就可以在另一台设备上使用同一个有效的已验证账户登录,继续账户关联协作。登录后打开项目,并确认可以访问当前版本和审批记录。如项目未显示或无法访问,请核对所用账户,并向支持提供项目参考信息。不要在公开评论中发布私人项目文件。
在共享设备上使用完毕后,请通过账户界面提供的退出登录选项结束会话。离开前,请返回账户页面确认会话已经结束。避免在他人可以访问的位置保存密码,也不要在公开评论或支持请求中透露密码。如现有选项无法结束会话,请联系支持寻求指引。
如需申请停用账户或询问个人数据,请使用账户邮箱联系支持,并清楚说明请求。具体处理流程取决于账户及适用情况,因此不要假定停用期限、自动删除或其他处理结果。如请求涉及项目或订单,请提供相应参考信息。不要提供密码、付款指示或不必要的敏感信息。