Des réponses pour des décisions réfléchies.

Indiquez vos prénom et nom, le nom de votre entreprise, votre pays ou région, votre adresse e-mail professionnelle et un mot de passe d’au moins 8 caractères ; saisissez à nouveau le mot de passe pour le confirmer. Le numéro de téléphone est facultatif. Effectuez la vérification par code envoyé par e-mail indiquée dans le formulaire d’inscription. Vérifiez le pays suggéré et corrigez-le si nécessaire. Une inscription effectuée au moyen d’une invitation d’entreprise utilise l’entreprise associée à cette invitation.

Vous pouvez corriger le pays dans les informations modifiables du compte lorsque cette option est disponible. Le pays d’inscription, la préférence de navigation, l’entité vendeuse et la destination de livraison sont des données distinctes. Avant de commander, vérifiez à nouveau l’adresse de livraison, la devise de la région de vente, le prix configuré et les options de paiement disponibles. Une modification du pays de navigation ou de la langue ne réécrit pas automatiquement une commande confirmée ni son périmètre commercial.

Vérifiez l’adresse e-mail ainsi que vos dossiers de courrier indésirable ou filtré. Utilisez la commande de renvoi une fois le compte à rebours affiché arrivé à son terme, puis utilisez le code le plus récent. Gardez le formulaire d’inscription ou de vérification ouvert pendant que vous consultez votre messagerie. Si l’envoi échoue toujours, contactez l’assistance en indiquant l’adresse e-mail du compte et l’heure approximative de la demande. N’envoyez jamais de mot de passe ou de code de vérification à l’assistance et ne les publiez jamais.

Utilisez les paramètres du profil et de l’entreprise dans votre compte pour gérer les coordonnées modifiables. Pour réinitialiser un mot de passe oublié, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » dans le formulaire de connexion et suivez les étapes de vérification par e-mail et de création d’un nouveau mot de passe. Une modification de l’adresse e-mail ou de l’entreprise peut nécessiter une vérification distincte ; contactez l’assistance lorsque le champ requis n’est pas modifiable. Ne mettez jamais de mot de passe ou de code de vérification dans un message.

Examinez les champs modifiables relatifs à l’entreprise et à la facturation dans votre compte, puis indiquez le nom réel de l’entreprise, les informations fiscales et l’adresse de facturation. Le pays d’inscription, l’entité vendeuse et la destination de livraison sont des informations distinctes. Avant de commander, comparez les informations de l’acheteur et de facturation dans le parcours de commande avec celles du devis officiel. Le traitement fiscal dépend de la transaction et de la destination ; confirmez donc les exigences propres au compte ou à la commande auprès de l’assistance et dans le devis.

Oui. Les propriétaires autorisés de l’entreprise peuvent gérer les membres dans l’espace d’équipe du compte et créer une invitation avec un rôle et, le cas échéant, une limite d’achat. Le destinataire doit accepter l’invitation ; un membre invité ne devient pas automatiquement un membre actif. Vérifiez le rôle, le statut et les accès de chaque membre avant de partager un achat ou un projet privé.

Oui. Les paramètres d'équipe offrent des rôles et des autorisations pertinentes pour les responsabilités d'achat, de conception, d'approbation et financières. Le propriétaire de l'entreprise gère le rôle de chaque membre et toute limite d'achat. Le partage d'approvisionnement privé identifie également qui a accès à cet achat. Attribuez le minimum d'accès nécessaire pour chaque tâche et vérifiez les membres désignés avant de demander à quelqu'un d'approuver une décision.

Vous pouvez continuer une collaboration liée au compte sur un autre appareil en vous connectant au même compte authentifié valide, à condition de disposer des autorisations d'équipe pertinentes. Ouvrez le projet après vous être connecté et confirmez l'accès à sa version actuelle et aux approbations. S'il est manquant ou si l'accès est refusé, vérifiez le compte utilisé et contactez le support avec la référence du projet. Gardez les fichiers de projet privés hors des commentaires publics.

Utilisez le contrôle de déconnexion fourni dans l'interface du compte lorsque vous avez terminé sur un appareil partagé. Avant de partir, vérifiez la page du compte pour confirmer que la session s'est terminée. Évitez d'enregistrer le mot de passe là où une autre personne peut y accéder, et ne le partagez jamais dans un commentaire public ou une demande de support. Si les contrôles disponibles ne mettent pas fin à la session, contactez le support pour obtenir des conseils.

Pour demander la fermeture du compte ou vous renseigner sur les données personnelles, contactez le support en utilisant l'adresse électronique du compte et décrivez clairement la demande. Le processus de traitement dépend du compte et des circonstances applicables, alors ne présumez pas d'un délai de fermeture, d'une suppression automatique ou d'un autre résultat. Si la demande concerne un projet ou une commande, incluez sa référence. Ne fournissez pas de mots de passe, d'instructions de paiement ou d'informations sensibles inutiles.