FORMTRUTH / FAQ
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請輸入您的名字與姓氏、公司名稱、國家或地區、工作電子郵件,以及至少包含 8 個字元的密碼;再次輸入密碼以確認。電話號碼為選填。請完成註冊表單中顯示的電子郵件驗證碼驗證。檢查系統建議的國家或地區,如有需要請予以更正。透過公司邀請加入時,所屬公司會以該邀請所指定的公司為準。
如果帳戶詳細資料中提供可編輯的欄位,您可以在其中更正國家或地區。註冊國家、瀏覽偏好、賣方實體與交付目的地是不同的資料。下單前,請重新確認交付地址、銷售地區貨幣、設定的價格及可用付款方式。變更瀏覽國家或語言不會自動改寫已確認的訂單或其商業範圍。
請檢查電子郵件地址,以及垃圾郵件或篩選資料夾。顯示的倒數結束後,使用重新傳送功能,並使用最新的驗證碼。查看電子郵件時,請保持註冊或驗證表單開啟。如果仍無法收到,請聯絡支援並提供帳戶電子郵件及大約的請求時間。切勿將密碼或驗證碼傳送給支援人員,或公開發布。
請使用帳戶中的個人資料與公司設定,維護可編輯的聯絡資訊。若忘記密碼,請在登入表單中選擇「忘記密碼?」並依照電子郵件驗證及設定新密碼的步驟操作。變更電子郵件或公司資料可能需要另外驗證;如果必要欄位無法編輯,請聯絡支援。切勿在訊息中提供密碼或驗證碼。
請檢查帳戶中可編輯的公司與帳單欄位,並輸入實際公司名稱、稅務資料與帳單地址。註冊國家、賣方實體與交付目的地是不同的資料。下單前,請將訂單流程中的買方與帳單資訊與正式報價進行比對。稅務處理取決於交易與目的地,因此請透過支援與報價確認帳戶或訂單的具體要求。
可以。獲授權的公司擁有者可以在帳戶團隊區域管理成員,並建立包含角色及適用時採購額度的邀請。收件人必須接受邀請;受邀成員不會自動成為啟用中的成員。分享私人採購或專案前,請檢查每位成員的角色、狀態與存取權限。
是的。團隊設定提供採購、設計、核准和財務職責的角色及相關權限。公司擁有者管理成員的角色和任何採購限額。私人採購共享也會識別誰有權存取該筆採購。為每項任務指派所需的最低存取權限,並在要求某人核准決策之前審查指定的成員。
您可以透過登入同一個有效的已驗證帳戶,在其他裝置上繼續與帳戶連結的協作,前提是您擁有相關的團隊權限。登入後開啟專案,並確認可存取其當前版本和核准。如果遺失或存取被拒絕,請檢查使用的帳戶,並提供專案參考編號聯絡支援。請勿在公開留言中包含私人專案檔案。
在共用裝置上完成後,使用帳戶介面中提供的登出控制項。離開前,請檢查帳戶頁面以確認工作階段已結束。避免將密碼儲存在其他人可以存取的地方,且絕不要在公開留言或支援請求中分享密碼。如果可用的控制項無法結束工作階段,請聯絡支援以取得指引。
若要請求關閉帳戶或詢問個人資料,請使用帳戶電子郵件聯絡支援,並清楚說明請求內容。處理流程取決於帳戶和適用情況,因此請勿假設關閉截止日期、自動刪除或其他結果。如果請求涉及專案或訂單,請包含其參考編號。請勿提供密碼、付款指示或不必要的敏感資訊。