FORMTRUTH / FAQ
Шукайте практичні відповіді про пошук постачальників ювелірних виробів, дизайн, зразки, виробництво та доставлення.
Мова, яку ви обрали вручну, зберігається як налаштування перегляду на головній сторінці, у розділах стилів, Studio та довідкового контенту. Якщо контент недоступний цією мовою, інтерфейс має показувати доступні версії для вибору, а не мовчки перемикати сайт на англійську. Мова та країна — окремі налаштування, і їх можна коригувати незалежно одне від одного.
Ні. Сама реєстрація не створює згоди на маркетинг. Реєстраційні, транзакційні та необхідні повідомлення щодо проєкту є окремими від маркетингових підписок. Маркетинг вимагає окремої, чіткої згоди, і ви можете відписатися через посилання в маркетинговому листі або доступне налаштування облікового запису. Зміна країни чи мови не є згодою на маркетинг. Необхідні ділові повідомлення здійснюються відповідно до відповідного дозволу облікового запису чи проєкту.
Вибір країни впливає на налаштування регіону перегляду, включно з доступними валютами регіону продажу, налаштованими цінами, варіантами оплати та полями адреси. Це окремо від мови, країни реєстрації компанії, юридичної особи продавця, місця відправлення та кінцевого пункту доставки. IP-адреса може підказати початкову країну, але ви можете її виправити. Для транзакції підтвердьте фактичну адресу доставки та валюту, оплату, умови імпорту й оподаткування, зазначені в кошторисі.
Обрана вами мова залишається налаштуванням перегляду на головній сторінці, у розділах стилів, Studio та довідкового контенту. Якщо стаття чи посібник не має версії цією мовою, інтерфейс має показати доступні мовні версії, щоб ви могли обрати одну з них. Він не повинен мовчки повертати сайт до англійської. Публічні посібники пояснюють рішення, але не замінюють технічні чи комерційні умови, зазначені в кошторисі чи замовленні.
Системні листи використовують налаштовану мову отримувача, якщо для конкретного шаблону існує переклад. Це не означає, що кожен шаблон перекладено на кожну мову. Ваша мова перегляду та країна залишаються окремими налаштуваннями, і сама мова перегляду не визначає мову кожного листа. Для конкретного повідомлення слід перевірити відповідне налаштування облікового запису чи проєкту та доступну мову шаблону.
Обов’язкові повідомлення щодо реєстрації, транзакцій і проєктів є окремими від маркетингових розсилок. Обов’язкові ділові повідомлення надсилаються відповідно до авторизації, пов’язаної з відповідним акаунтом або проєктом. Маркетинг вимагає окремої, чітко вираженої згоди; зміна країни чи мови перегляду не створює таку згоду. Керуйте маркетинговими розсилками через посилання для відписки в листі або відповідне налаштування акаунта. Інші налаштування сповіщень залежать від фактичного параметра, показаного у вашому акаунті або проєкті.
IP-адреса може підказати початкову країну, але ви можете виправити її за допомогою селектора країни або налаштування, показаного в інтерфейсі. Після зміни перевірте валюту регіону продажу, налаштовані ціни, способи оплати та поля адреси. Країна та мова — це окремі налаштування. Для замовлення застосовується фактична адреса доставки, а не початкова пропозиція за IP. Якщо зміна не зберігається, перевірте відповідне налаштування акаунта або зверніться до служби підтримки.
Доступ до адрес, файлів і переписок залежить від відповідного робочого процесу та прав доступу. Публічний перегляд, розділ запитань і відповідей, посібники та статті не вимагають акаунта. Приватні проєкти, погодження та співпраця, пов’язана з акаунтом, вимагають автентифікованого акаунта та відповідних прав доступу команди. Конкретне замовлення використовує адресу доставки, введену для цього замовлення. Конкретний перелік осіб, які мають доступ до певного об’єкта, потрібно уточнювати у правах доступу відповідного акаунта, проєкту або замовлення.
Зверніться до служби підтримки з акаунта, пов’язаного з вашим запитом, і вкажіть, чи потрібен вам доступ, виправлення, експорт або видалення персональних даних. Зазначте відповідний акаунт, проєкт або замовлення, не надсилаючи пароль чи зайві конфіденційні файли. Відповідь має враховувати застосовні вимоги щодо конфіденційності та записи, які необхідно зберігати для активної транзакції. Актуальний спосіб зв’язку вказано в політиці конфіденційності.
Посилання спільного доступу до проєкту студії вказує на збережений проєкт, однак доступ усе одно перевіряється відповідно до акаунта та прав доступу отримувача до проєкту. Вікно спільного доступу показує, хто наразі може його відкрити. Пересилання посилання не додає нового отримувача і не робить проєкт публічним. Перевіряйте аудиторію перед наданням доступу та керуйте доступом команди через акаунт. Локальні файли, які не було надіслано, не є частиною спільного проєкту.