FORMTRUTH / FAQ
Pesquise respostas práticas sobre fornecimento, design, amostras, produção e entrega de joias.
Um idioma que você escolher manualmente é mantido como preferência de navegação na página inicial, estilos, Studio e conteúdo de conhecimento. Se o conteúdo não estiver disponível nesse idioma, a interface deve mostrar as versões disponíveis para você escolher, em vez de mudar silenciosamente o site para inglês. Idioma e país são preferências separadas e podem ser corrigidos de forma independente.
Não. O registro por si só não cria consentimento de marketing. Mensagens de registro, transação e mensagens necessárias de projeto são separadas de inscrições de marketing. Marketing requer um consentimento separado e claro, e você pode cancelar a inscrição através da rota fornecida no e-mail de marketing ou na preferência de conta disponível. Alterar país ou idioma não é consentimento de marketing. Avisos comerciais necessários seguem a autorização de conta ou projeto relevante.
A seleção de país afeta as configurações de região de navegação, incluindo moedas de região de vendas disponíveis, preços configurados, opções de pagamento e campos de endereço. É separada do idioma, país de registro da empresa, entidade legal do vendedor, origem do despacho e destino final de entrega. Um endereço IP pode sugerir um país inicial, mas você pode corrigi-lo. Para uma transação, confirme o endereço de entrega real e os acordos de moeda, pagamento, importação e impostos da cotação.
Seu idioma selecionado permanece uma preferência de navegação na página inicial, estilos, Studio e conteúdo de conhecimento. Quando um artigo ou guia não tem versão nesse idioma, a interface deve mostrar as versões de idioma disponíveis para que você possa escolher uma. Não deve redefinir silenciosamente o site para inglês. Guias públicos explicam decisões, mas não substituem os termos técnicos ou comerciais em uma cotação ou pedido.
E-mails do sistema usam a localidade configurada do destinatário quando existe uma tradução para o modelo específico. Isso não significa que todo modelo esteja traduzido em todos os idiomas. Seu idioma e país de navegação permanecem preferências separadas, e o idioma de navegação não determina por si só a localidade de cada e-mail. Para uma mensagem específica, a configuração de conta ou projeto relevante e o idioma disponível do modelo determinam o que verificar.
Mensagens necessárias de registro, transação e projeto são separadas de inscrições de marketing. Avisos comerciais necessários seguem a autorização conectada à conta ou projeto relevante. Marketing requer consentimento separado e claro; alterar seu país ou idioma de navegação não cria esse consentimento. Gerencie marketing através da rota de cancelamento de inscrição no e-mail ou na preferência de conta disponível. Outros controles de notificação dependem da configuração real mostrada em sua conta ou projeto.
Um endereço IP pode sugerir um país inicial, mas você pode corrigi-lo usando o seletor de país ou preferência mostrada na interface. Depois de alterá-lo, revise a moeda de região de vendas, preços configurados, opções de pagamento e campos de endereço. País e idioma são preferências separadas. Para um pedido, o endereço de entrega real se aplica em vez da sugestão inicial de IP. Se a correção não persistir, verifique a configuração de conta relevante ou entre em contato com o suporte.
O acesso a endereços, arquivos e conversas depende do fluxo de trabalho e permissões relevantes. Navegação pública, FAQs, guias e artigos não exigem uma conta. Projetos privados, aprovações e colaboração vinculada à conta exigem uma conta autenticada e as permissões de equipe relevantes. Um pedido específico usa o endereço de entrega inserido para esse pedido. As pessoas exatas que podem acessar um item específico devem ser confirmadas em suas permissões de conta, projeto ou pedido.
Entre em contato com o suporte a partir da conta associada à sua solicitação e informe se você precisa de acesso, correção, exportação ou exclusão de dados pessoais. Identifique a conta, projeto ou pedido relevante sem enviar uma senha ou arquivos sensíveis desnecessários. A resposta deve considerar os requisitos de privacidade aplicáveis e registros que precisam ser retidos para uma transação ativa. Verifique a política de privacidade para a rota de contato atual.
Um link de compartilhamento de projeto do studio identifica o projeto salvo, enquanto o acesso ainda é verificado em relação à conta e permissões de projeto do destinatário. A janela de compartilhamento lista quem pode abri-lo atualmente. Encaminhar o link não adiciona um novo destinatário nem torna o projeto público. Verifique o público antes de compartilhar e gerencie o acesso da equipe através da conta. Arquivos locais que não foram enviados não fazem parte do projeto compartilhado.