FORMTRUTH / FAQ
Søk etter praktiske svar om smykkeinnkjøp, design, prøver, produksjon og levering.
Skriv inn fornavn og etternavn, selskapsnavn, land eller region, forretnings-e-post og et passord med minst 8 tegn; gjenta passordet for å bekrefte det. Telefon er valgfritt. Fullfør e-postkodeverifiseringen som vises i registreringsskjemaet. Sjekk det foreslåtte landet og korriger det om nødvendig. Å bli med gjennom en selskapsinvitasjon bruker selskapet identifisert av den invitasjonen.
Du kan korrigere landet i redigerbare kontodetaljer når den kontrollen er tilgjengelig. Registreringsland, browsingpreferanse, selgerenhet og leveringsdestinasjon er separate data. Før bestilling, sjekk leveringsadressen, salgsregionens valuta, konfigurert pris og tilgjengelige betalingsalternativer på nytt. En endring i browsingland eller språk omskriver ikke automatisk en bekreftet bestilling eller dens kommersielle omfang.
Sjekk e-postadressen og spam- eller filtrerte mapper. Bruk gjensendingskontrollen etter at den viste nedtellingen er ferdig, og bruk den nyeste koden. Hold registrerings- eller verifiseringsskjemaet åpent mens du sjekker e-posten din. Hvis levering fortsatt mislykkes, kontakt støtte med konto-e-posten og omtrentlig forespørselstid. Send aldri et passord eller verifiseringskode til støtte eller legg det ut offentlig.
Bruk profil- og selskapsinnstillingene i kontoen din for å vedlikeholde redigerbare kontaktdetaljer. For å tilbakestille et glemt passord, velg Glemt passordet ditt? på påloggingsskjemaet og følg e-postverifisering og nye passordtrinn. En e-post- eller selskapsendring kan trenge en separat sjekk; kontakt støtte når det nødvendige feltet ikke er redigerbart. Legg aldri passord eller verifiseringskoder i en melding.
Gjennomgå de redigerbare selskaps- og faktureringsfeltene i kontoen din og skriv inn faktisk selskapsnavn, avgiftsdetaljer og faktureringsadresse. Registreringsland, selgerenhet og leveringsdestinasjon er separate detaljer. Før bestilling, sammenlign kjøper- og faktureringsinformasjonen i bestillingsflyten med det formelle tilbudet. Avgiftsbehandling avhenger av transaksjonen og destinasjonen, så bekreft konto- eller bestillingsspesifikke krav gjennom støtte og tilbudet.
Ja. Autoriserte selskapseiere kan administrere medlemmer i kontoteamområdet og opprette en invitasjon med en rolle og, der det er aktuelt, en kjøpsgrense. Mottakeren må akseptere invitasjonen; et invitert medlem er ikke automatisk et aktivt medlem. Gjennomgå hvert medlems rolle, status og tilgang før du deler et privat kjøp eller prosjekt.
Ja. Teaminnstillingene gir roller og relevante tillatelser for innkjøps-, design-, godkjennings- og økonomiansvar. En bedriftseier administrerer medlemmets rolle og eventuelle kjøpsgrenser. Privat innkjøpsdeling identifiserer også hvem som har tilgang til det kjøpet. Tildel minst nødvendig tilgang for hver oppgave, og gjennomgå de navngitte medlemmene før du ber noen om å godkjenne en beslutning.
Du kan fortsette kontobasert samarbeid på en annen enhet ved å logge inn på samme gyldige autentiserte konto, forutsatt at du har de relevante teamtillatelsene. Åpne prosjektet etter pålogging og bekreft tilgang til gjeldende versjon og godkjenninger. Hvis det mangler eller tilgangen nektes, kontroller kontoen som brukes og kontakt support med prosjektreferansen. Hold private prosjektfiler utenfor offentlige kommentarer.
Bruk utloggingskontrollen i kontogrensesnittet når du er ferdig på en delt enhet. Før du forlater, sjekk kontosiden for å bekrefte at økten er avsluttet. Unngå å lagre passordet der en annen person kan få tilgang til det, og del det aldri i en offentlig kommentar eller supportforespørsel. Hvis de tilgjengelige kontrollene ikke avslutter økten, kontakt support for veiledning.
For å be om kontostenging eller spørre om personopplysninger, kontakt support ved å bruke kontoe-posten og beskriv forespørselen tydelig. Behandlingsprosessen avhenger av kontoen og gjeldende omstendigheter, så ikke anta en stengingsfrist, automatisk sletting eller annet resultat. Hvis forespørselen gjelder et prosjekt eller en bestilling, inkluder referansen. Ikke oppgi passord, betalingsinstruksjoner eller unødvendig sensitiv informasjon.