FORMTRUTH / FAQ
Ищите практические ответы о поиске поставщиков украшений, дизайне, образцах, производстве и доставке.
Введите ваше имя и фамилию, название компании, страну или регион, рабочий адрес электронной почты и пароль длиной не менее 8 символов; повторите пароль для подтверждения. Телефон необязателен. Выполните проверку кода по электронной почте, показанную в форме регистрации. Проверьте предложенную страну и исправьте её при необходимости. Присоединение через приглашение компании использует компанию, указанную в этом приглашении.
Вы можете исправить страну в редактируемых данных аккаунта, когда этот элемент управления доступен. Страна регистрации, предпочтение просмотра, юридическое лицо продавца и пункт назначения доставки — это отдельные данные. Перед заказом перепроверьте адрес доставки, валюту региона продаж, настроенную цену и доступные варианты оплаты. Изменение страны просмотра или языка не переписывает автоматически подтвержденный заказ или его коммерческие рамки.
Проверьте адрес электронной почты и папки со спамом или отфильтрованными сообщениями. Используйте элемент управления повторной отправки после окончания отображаемого обратного отсчета и используйте самый новый код. Держите форму регистрации или проверки открытой, пока проверяете электронную почту. Если доставка по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки с адресом электронной почты аккаунта и приблизительным временем запроса. Никогда не отправляйте пароль или код подтверждения в службу поддержки и не публикуйте его открыто.
Используйте профиль и настройки компании в вашем аккаунте для поддержания редактируемых контактных данных. Чтобы сбросить забытый пароль, выберите «Забыли пароль?» в форме входа и следуйте шагам проверки по электронной почте и установки нового пароля. Изменение электронной почты или компании может потребовать отдельной проверки; обращайтесь в службу поддержки, если необходимое поле нельзя редактировать. Никогда не помещайте пароли или коды подтверждения в сообщение.
Просмотрите редактируемые поля компании и выставления счетов в вашем аккаунте и введите фактическое название компании, налоговые данные и адрес для выставления счетов. Страна регистрации, юридическое лицо продавца и пункт назначения доставки — это отдельные данные. Перед заказом сравните информацию о покупателе и выставлении счетов в процессе заказа с официальной котировкой. Налоговый режим зависит от транзакции и пункта назначения, поэтому подтвердите требования, специфичные для аккаунта или заказа, через службу поддержки и котировку.
Да. Уполномоченные владельцы компании могут управлять участниками в области команды аккаунта и создавать приглашение с ролью и, где применимо, лимитом покупок. Получатель должен принять приглашение; приглашенный участник не становится активным участником автоматически. Проверьте роль, статус и доступ каждого участника перед тем, как делиться частной покупкой или проектом.
Да. Настройки команды предоставляют роли и соответствующие права для закупок, проектирования, утверждения и финансовых обязанностей. Владелец компании управляет ролью участника и любыми лимитами на закупки. Частный доступ к закупкам также определяет, кто имеет доступ к этой покупке. Назначайте минимальный необходимый доступ для каждой задачи и проверяйте указанных участников перед тем, как попросить кого-то утвердить решение.
Вы можете продолжить совместную работу, привязанную к учетной записи, на другом устройстве, войдя в ту же действительную аутентифицированную учетную запись при условии наличия соответствующих прав команды. Откройте проект после входа и подтвердите доступ к его текущей версии и утверждениям. Если он отсутствует или доступ запрещен, проверьте используемую учетную запись и обратитесь в службу поддержки с идентификатором проекта. Не размещайте файлы частных проектов в публичных комментариях.
Используйте элемент управления выходом в интерфейсе учетной записи, когда завершаете работу на общем устройстве. Перед уходом проверьте страницу учетной записи, чтобы подтвердить завершение сеанса. Не сохраняйте пароль там, где его может получить другое лицо, и никогда не сообщайте его в публичном комментарии или запросе в службу поддержки. Если доступные элементы управления не завершают сеанс, обратитесь в службу поддержки за инструкциями.
Чтобы запросить закрытие учетной записи или узнать о личных данных, обратитесь в службу поддержки, используя адрес электронной почты учетной записи, и четко опишите запрос. Процесс обработки зависит от учетной записи и применимых обстоятельств, поэтому не предполагайте срока закрытия, автоматического удаления или другого результата. Если запрос касается проекта или заказа, укажите его идентификатор. Не предоставляйте пароли, платежные инструкции или ненужную конфиденциальную информацию.