FORMTRUTH / FAQ
Caută răspunsuri practice despre aprovizionarea, designul, mostrele, producția și livrarea de bijuterii.
Introduceți prenumele și numele, numele companiei, țara sau regiunea, e-mailul de afaceri și o parolă cu cel puțin 8 caractere; repetați parola pentru a o confirma. Telefonul este opțional. Finalizați verificarea codului de e-mail afișată în formularul de înregistrare. Verificați țara sugerată și corectați-o dacă este necesar. Alăturarea printr-o invitație de companie folosește compania identificată de acea invitație.
Puteți corecta țara în detaliile editabile ale contului atunci când acest control este disponibil. Țara de înregistrare, preferința de navigare, entitatea vânzătorului și destinația de livrare sunt date separate. Înainte de a comanda, reverifică adresa de livrare, valuta regiunii de vânzare, prețul configurat și opțiunile de plată disponibile. O modificare a țării de navigare sau a limbii nu rescrie automat o comandă confirmată sau domeniul său comercial.
Verificați adresa de e-mail și folderele de spam sau filtrate. Utilizați controlul de retrimitere după ce numărătoarea inversă afișată se termină și folosiți cel mai nou cod. Păstrați formularul de înregistrare sau verificare deschis în timp ce verificați e-mailul. Dacă livrarea eșuează în continuare, contactați asistența cu e-mailul contului și ora aproximativă a cererii. Nu trimiteți niciodată o parolă sau un cod de verificare către asistență și nu îl postați public.
Utilizați profilul și setările companiei din contul dvs. pentru a întreține detaliile de contact editabile. Pentru a reseta o parolă uitată, selectați Ați uitat parola? pe formularul de autentificare și urmați pașii de verificare prin e-mail și parolă nouă. O modificare de e-mail sau companie poate necesita o verificare separată; contactați asistența când câmpul necesar nu este editabil. Nu introduceți niciodată parole sau coduri de verificare într-un mesaj.
Revizuiți câmpurile editabile de companie și facturare din contul dvs. și introduceți numele real al companiei, detaliile fiscale și adresa de facturare. Țara de înregistrare, entitatea vânzătorului și destinația de livrare sunt detalii separate. Înainte de comandă, comparați informațiile cumpărătorului și de facturare din fluxul de comandă cu oferta formală. Tratamentul fiscal depinde de tranzacție și destinație, deci confirmați cerințele specifice contului sau comenzii prin asistență și ofertă.
Da. Proprietarii autorizați ai companiei pot gestiona membrii în zona echipei de cont și pot crea o invitație cu un rol și, acolo unde este cazul, o limită de achiziție. Destinatarul trebuie să accepte invitația; un membru invitat nu este automat un membru activ. Revizuiți rolul, starea și accesul fiecărui membru înainte de a partaja o achiziție sau un proiect privat.
Da. Setările echipei oferă roluri și permisiuni relevante pentru responsabilitățile de achiziție, design, aprobare și finanțe. Proprietarul companiei gestionează rolul membrului și eventualele limite de achiziție. Partajarea privată a achiziției identifică, de asemenea, cine are acces la achiziția respectivă. Acordați pentru fiecare sarcină accesul minim necesar și verificați membrii nominalizați înainte de a solicita cuiva să aprobe o decizie.
Puteți continua colaborarea asociată contului pe un alt dispozitiv conectându-vă la același cont autentificat și valid, cu condiția să aveți permisiunile relevante pentru echipă. Deschideți proiectul după autentificare și confirmați accesul la versiunea curentă și la aprobări. Dacă proiectul lipsește sau accesul este refuzat, verificați contul utilizat și contactați serviciul de asistență, menționând referința proiectului. Nu includeți fișiere private ale proiectului în comentarii publice.
Folosiți opțiunea de deconectare disponibilă în interfața contului atunci când terminați utilizarea unui dispozitiv partajat. Înainte de a pleca, verificați pagina contului pentru a confirma că sesiunea s-a încheiat. Evitați să salvați parola într-un loc la care poate avea acces altcineva și nu o transmiteți niciodată într-un comentariu public sau într-o solicitare de asistență. Dacă opțiunile disponibile nu încheie sesiunea, contactați serviciul de asistență pentru îndrumare.
Pentru a solicita închiderea contului sau pentru a întreba despre datele personale, contactați serviciul de asistență folosind adresa de e-mail asociată contului și descrieți clar solicitarea. Procesul de gestionare depinde de cont și de circumstanțele aplicabile, așa că nu presupuneți un termen de închidere, ștergerea automată sau un alt rezultat. Dacă solicitarea se referă la un proiect sau la o comandă, includeți referința acestuia. Nu furnizați parole, instrucțiuni de plată sau informații sensibile care nu sunt necesare.