FORMTRUTH / FAQ
Cerca risposte pratiche su approvvigionamento, design, campioni, produzione e consegna di gioielli.
Una stima è un intervallo indicativo basato su ipotesi dichiarate ed è destinata alla discussione. Un preventivo formale identifica la base tecnica o di design corrente, l'ambito, la quantità, la valuta, i costi inclusi ed esclusi, le fasi di pagamento, la validità e i termini di consegna o commerciali. Né l'aggiunta di un articolo a un elenco di approvvigionamento né la visualizzazione di un esempio di pagina costituiscono un ordine, riservano scorte, approvano un preventivo o autorizzano la produzione.
La valuta visualizzata non è necessariamente quella da pagare in definitiva. Controlla la valuta e l'importo indicati nel preventivo effettivo, nel checkout o nelle istruzioni di pagamento. Una preferenza basata sul paese di navigazione può influenzare le valute regionali visualizzate o i prezzi configurati, ma non modifica un preventivo accettato. Se si applicano conversione, commissioni o altra base di pagamento, conferma tali dettagli nei termini commerciali applicabili prima di pagare.
Un preventivo formale deve identificare la versione tecnica o di design applicabile, l'ambito, le quantità, la valuta, i costi inclusi ed esclusi, le fasi di pagamento, la validità e i termini di consegna o commerciali. Deve inoltre indicare ipotesi o requisiti importanti da cui dipende l'importo. Una stima o un esempio di pagina è solo a scopo di discussione e non costituisce un preventivo formale o un'autorizzazione alla produzione. Rivedi il preventivo effettivo prima di accettarlo.
La data o il periodo di validità dovrebbero comparire nel preventivo formale specifico, insieme alla valuta, all'ambito, alle quantità, ai costi e ai termini di pagamento o consegna. Non dedurre la validità da una pagina di navigazione, una stima, un messaggio o un preventivo precedente. Una data legata a un preventivo non stabilisce che una versione successiva abbia gli stessi termini. Se la data è mancante, poco chiara o scaduta, conferma lo stato prima di farvi affidamento.
Sì, una modifica di quantità o materiale deve essere rivista perché può influire sulla base tecnica, l'ambito, la base del prezzo, MOQ, la modalità di approvvigionamento, i test o l'accordo di consegna. Variante, modalità di approvvigionamento e quantità sono scelte separate e una modifica del materiale può richiedere nuova valutazione o test. Un preventivo accettato non copre automaticamente requisiti modificati. Ottieni conferma dell'ambito commerciale e tecnico rivisto prima del pagamento o della produzione.
Utilizza solo il beneficiario e le istruzioni di pagamento indicati nel preventivo effettivo, nel flusso d'ordine o nel canale di supporto collegato all'account. Controlla il nome del beneficiario, l'importo, la valuta, la fase di pagamento e il riferimento del preventivo o dell'ordine rispetto all'ambito commerciale confermato. Non fare affidamento su commenti pubblici, messaggi non verificati o impostazioni del paese di navigazione. Prima di inviare fondi, fermati e utilizza il percorso di supporto indicato se qualche dettaglio differisce.
I metodi di pagamento dipendono dall'account effettivo, dal preventivo, dal flusso d'ordine e dall'ambito commerciale configurato. Non esiste un elenco universale di metodi, valute o percorsi di pagamento per ogni ordine. Una preferenza basata sul paese di navigazione non determina di per sé quale metodo è consentito. Apri il checkout corrente, il preventivo o le istruzioni di pagamento per l'ordine specifico. Se le opzioni sono mancanti o inadeguate, conferma il metodo consentito prima di pagare.
I tempi e la base per acconti, spese campione e saldi sono specifici del progetto. Devono essere indicati nel preventivo formale effettivo o nel flusso d'ordine, inclusa ogni fase di pagamento e cosa copre l'importo. Non presumere che ogni progetto utilizzi un acconto o una spesa campione, o che si applichino gli stessi termini di milestone del saldo, quantità campione o rimborso. Rivedi il calendario rispetto all'ambito confermato e all'accordo sui campioni.
In caso di pagamento non riuscito, duplicato o ritardato, conservare il riferimento del pagamento, la prova della transazione, l'importo, la valuta, l'ora e data e il riferimento al preventivo o all'ordine correlato. Non inviare un altro pagamento mentre lo stato non è chiaro. Lo stato del pagamento, l'allocazione delle scorte, la base per il rimborso e la risoluzione dipendono dall'ordine effettivo e dalle prove, quindi non si deve presumere alcun rimborso o tempistica universale. Utilizzare l'account collegato o il canale di assistenza ordini per segnalare il problema.
La possibilità di modificare i dati di fatturazione dipende dall'ordine effettivo, dal preventivo, dall'entità legale del venditore, dallo stato della transazione e dai requisiti commerciali o fiscali applicabili. Non esiste alcuna garanzia universale che un documento emesso possa essere modificato. Una modifica di ragione sociale, indirizzo o di natura fiscale può richiedere la revisione dell'ordine e dei registri della transazione. Inviare i dati di fatturazione esatti tramite l'account o il canale ordini prima del pagamento e confermare cosa può essere modificato.