FORMTRUTH / FAQ
Gyakorlati válaszok keresése az ékszerek beszerzéséről, tervezéséről, mintáiról, gyártásáról és szállításáról.
Adja meg keresztnevét és vezetéknevét, cégnevet, országot vagy régiót, üzleti e-mail címet és egy legalább 8 karakterből álló jelszót; ismételje meg a jelszót a megerősítéshez. A telefonszám opcionális. Végezze el a regisztrációs űrlapon megjelenített e-mail-kódos ellenőrzést. Ellenőrizze a javasolt országot, és szükség esetén javítsa ki. Vállalati meghívón keresztüli csatlakozás a meghívó által azonosított vállalatot használja.
Kijavíthatja az országot a szerkeszthető fiókadatokban, amikor ez a vezérlő elérhető. A regisztrációs ország, böngészési preferencia, eladó entitás és szállítási cél külön adatok. Rendelés előtt ellenőrizze újra a szállítási címet, értékesítési régió pénznemét, beállított árat és elérhető fizetési lehetőségeket. A böngészési ország vagy nyelv módosítása nem írja át automatikusan a megerősített rendelést vagy annak kereskedelmi terjedelmét.
Ellenőrizze az e-mail címet és a spam vagy szűrt mappáit. Használja az újraküldés vezérlőt, miután a megjelenített visszaszámlálás véget ért, és használja a legújabb kódot. Tartsa nyitva a regisztrációs vagy ellenőrzési űrlapot, miközben ellenőrzi e-mailjét. Ha a kézbesítés továbbra is sikertelen, lépjen kapcsolatba a támogatással a fiók e-mail címével és a hozzávetőleges kérés időpontjával. Soha ne küldjön jelszót vagy ellenőrző kódot a támogatásnak, és ne tegye közzé nyilvánosan.
Használja a fiókjában található profil- és vállalatbeállításokat a szerkeszthető kapcsolattartási adatok karbantartásához. Elfelejtett jelszó visszaállításához válassza az Elfelejtette jelszavát? lehetőséget a bejelentkezési űrlapon, és kövesse az e-mail ellenőrzési és új jelszó lépéseket. Egy e-mail vagy vállalat módosítása külön ellenőrzést igényelhet; forduljon a támogatáshoz, ha a szükséges mező nem szerkeszthető. Soha ne tegyen jelszavakat vagy ellenőrző kódokat üzenetbe.
Tekintse át a fiókjában található szerkeszthető vállalati és számlázási mezőket, és adja meg a tényleges cégnevet, adózási adatokat és számlázási címet. A regisztrációs ország, eladó entitás és szállítási cél külön adatok. Rendelés előtt hasonlítsa össze a vásárlói és számlázási információkat a rendelési folyamatban a hivatalos árajánlattal. Az adózási kezelés a tranzakciótól és rendeltetési helytől függ, ezért erősítse meg a fiók- vagy rendelés-specifikus követelményeket a támogatáson és az árajánlaton keresztül.
Igen. A jogosult vállalattulajdonosok kezelhetik a tagokat a fiók csapat területén, és létrehozhatnak meghívót szerepkörrel és adott esetben vásárlási korláttal. A címzettnek el kell fogadnia a meghívót; egy meghívott tag nem automatikusan aktív tag. Tekintse át minden tag szerepkörét, státuszát és hozzáférését, mielőtt megoszt egy privát vásárlást vagy projektet.
Igen. A csapatbeállítások szerepköröket és releváns jogosultságokat biztosítanak a beszerzési, tervezési, jóváhagyási és pénzügyi feladatokhoz. A vállalat tulajdonosa kezeli a tagok szerepkörét és a beszerzési korlátokat. A privát beszerzésmegosztás azt is meghatározza, hogy ki férhet hozzá az adott vásárláshoz. Rendeljen hozzá minden feladathoz a legkisebb szükséges hozzáférést, és ellenőrizze a megnevezett tagokat, mielőtt valakit döntés jóváhagyására kér.
Folytathatja a fiókhoz kapcsolt együttműködést egy másik eszközön, ha bejelentkezik ugyanabba az érvényes hitelesített fiókba, feltéve hogy rendelkezik a releváns csoportjogosultságokkal. Nyissa meg a projektet a bejelentkezés után, és erősítse meg a hozzáférést annak aktuális verziójához és jóváhagyásaihoz. Ha hiányzik, vagy a hozzáférés megtagadva, ellenőrizze a használt fiókot, és lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a projekt hivatkozásával. Tartsa a privát projektfájlokat nyilvános megjegyzéseken kívül.
Használja a fiók felületében elérhető kijelentkezési vezérlőt, amikor befejezi a munkát egy megosztott eszközön. Távozás előtt ellenőrizze a fiók oldalát, hogy megerősítse a munkamenet befejezését. Kerülje a jelszó mentését olyan helyen, ahol más személy hozzáférhet, és soha ne ossza meg nyilvános megjegyzésben vagy ügyfélszolgálati kérésben. Ha az elérhető vezérlők nem zárják le a munkamenetet, forduljon az ügyfélszolgálathoz útmutatásért.
Fiók lezárásának kéréséhez vagy személyes adatokkal kapcsolatos kérdéssel lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a fiók e-mail címéről, és írja le egyértelműen a kérést. A kezelési folyamat a fióktól és az alkalmazandó körülményektől függ, ezért ne feltételezzen lezárási határidőt, automatikus törlést vagy más eredményt. Ha a kérés egy projektre vagy megrendelésre vonatkozik, adja meg annak hivatkozását. Ne adjon meg jelszavakat, fizetési utasításokat vagy szükségtelen érzékeny információkat.