FORMTRUTH / FAQ
Търсене на практични отговори за снабдяване, дизайн, мостри, производство и доставка на бижута.
Въведете вашето собствено и фамилно име, име на компанията, държава или регион, бизнес имейл и парола с поне 8 знака; повторете паролата, за да я потвърдите. Телефонът е незадължителен. Завършете верификацията с имейл код, показана във формуляра за регистрация. Проверете предложената държава и я коригирайте при необходимост. Присъединяването чрез покана от компания използва компанията, идентифицирана от тази покана.
Можете да коригирате държавата в редактируемите данни на акаунта, когато този контрол е наличен. Държавата на регистрация, предпочитанието за разглеждане, субектът продавач и местоназначението на доставка са отделни данни. Преди поръчка проверете отново адреса за доставка, валутата на региона на продажба, конфигурираната цена и наличните опции за плащане. Промяната на държавата или езика за разглеждане не препраща автоматично потвърдена поръчка или нейния търговски обхват.
Проверете имейл адреса и папките си за спам или филтрирани съобщения. Използвайте контролата за повторно изпращане след като изтече показаното отброяване и използвайте най-новия код. Поддържайте формуляра за регистрация или верификация отворен, докато проверявате имейла си. Ако доставката все още се проваля, свържете се с поддръжката с имейла на акаунта и приблизителното време на заявката. Никога не изпращайте парола или код за верификация на поддръжката и не го публикувайте публично.
Използвайте профила и настройките на компанията в акаунта си, за да поддържате редактируеми контактни данни. За да нулирате забравена парола, изберете Забравена парола? във формуляра за вход и следвайте стъпките за имейл верификация и нова парола. Промяната на имейл или компания може да изисква отделна проверка; свържете се с поддръжката, когато необходимото поле не може да се редактира. Никога не поставяйте пароли или кодове за верификация в съобщение.
Прегледайте редактируемите полета за компанията и фактурирането в акаунта си и въведете действителното име на компанията, данъчни данни и адрес за фактуриране. Държавата на регистрация, субектът продавач и местоназначението на доставка са отделни данни. Преди поръчка сравнете информацията за купувача и фактурирането в процеса на поръчка с официалната оферта. Данъчното третиране зависи от транзакцията и местоназначението, така че потвърдете изискванията, специфични за акаунта или поръчката, чрез поддръжката и офертата.
Да. Оторизираните собственици на компании могат да управляват членовете в екипната зона на акаунта и да създадат покана с роля и, където е приложимо, лимит за покупка. Получателят трябва да приеме поканата; поканеният член не е автоматично активен член. Прегледайте ролята, статуса и достъпа на всеки член, преди да споделите частна покупка или проект.
Да. Настройките на екипа предоставят роли и съответните разрешения за отговорности, свързани с покупките, дизайна, одобренията и финансите. Собственикът на компанията управлява ролята на члена и всички ограничения за покупки. Споделянето на частна информация за покупка също показва кой има достъп до нея. Определяйте минималното необходимо ниво на достъп за всяка задача и преглеждайте посочените членове, преди да поискате от някого да одобри решение.
Можете да продължите свързаната с акаунта съвместна работа на друго устройство, като влезете в същия валиден удостоверен акаунт, ако разполагате със съответните разрешения за екипа. Отворете проекта след влизане и потвърдете достъпа до текущата му версия и одобренията. Ако проектът липсва или достъпът е отказан, проверете кой акаунт използвате и се свържете с екипа за поддръжка, като посочите референцията на проекта. Не публикувайте частни файлове по проекта в публични коментари.
Използвайте предоставения в интерфейса на акаунта контрол за излизане, когато приключите работа на споделено устройство. Преди да го напуснете, проверете страницата на акаунта, за да потвърдите, че сесията е прекратена. Не запазвайте паролата на място, до което друг човек има достъп, и никога не я споделяйте в публичен коментар или заявка до поддръжката. Ако наличните контроли не прекратят сесията, свържете се с екипа за поддръжка за указания.
За да поискате закриване на акаунта или да зададете въпрос относно личните данни, свържете се с екипа за поддръжка, като използвате имейла на акаунта и опишете ясно искането. Процесът на обработка зависи от акаунта и приложимите обстоятелства, затова не приемайте предварително срок за закриване, автоматично изтриване или друг резултат. Ако искането се отнася до проект или поръчка, включете референцията му. Не предоставяйте пароли, инструкции за плащане или ненужна чувствителна информация.