FORMTRUTH / FAQ
Αναζητήστε πρακτικές απαντήσεις σχετικά με την προμήθεια, σχεδιασμό, δείγματα, παραγωγή και παράδοση κοσμημάτων.
Εισαγάγετε το όνομα και το επώνυμό σας, το όνομα εταιρείας, τη χώρα ή περιοχή, το επαγγελματικό email και έναν κωδικό πρόσβασης με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες· επαναλάβετε τον κωδικό πρόσβασης για επιβεβαίωση. Το τηλέφωνο είναι προαιρετικό. Ολοκληρώστε την επαλήθευση με κωδικό email που εμφανίζεται στη φόρμα εγγραφής. Ελέγξτε την προτεινόμενη χώρα και διορθώστε την εάν χρειάζεται. Η εγγραφή μέσω πρόσκλησης εταιρείας χρησιμοποιεί την εταιρεία που καθορίζεται από την πρόσκληση αυτή.
Μπορείτε να διορθώσετε τη χώρα στα επεξεργάσιμα στοιχεία λογαριασμού όταν αυτό το στοιχείο ελέγχου είναι διαθέσιμο. Η χώρα εγγραφής, η προτίμηση περιήγησης, η οντότητα πωλητή και ο προορισμός παράδοσης είναι ξεχωριστά δεδομένα. Πριν παραγγείλετε, επαληθεύστε ξανά τη διεύθυνση παράδοσης, το νόμισμα περιοχής πωλήσεων, τη διαμορφωμένη τιμή και τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής. Μια αλλαγή στη χώρα ή τη γλώσσα περιήγησης δεν ξαναγράφει αυτόματα μια επιβεβαιωμένη παραγγελία ή το εμπορικό της πεδίο.
Ελέγξτε τη διεύθυνση email και τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή φιλτραρισμένων μηνυμάτων. Χρησιμοποιήστε το στοιχείο ελέγχου επαναποστολής αφού λήξει η εμφανιζόμενη αντίστροφη μέτρηση και χρησιμοποιήστε τον νεότερο κωδικό. Διατηρήστε ανοιχτή τη φόρμα εγγραφής ή επαλήθευσης ενώ ελέγχετε το email σας. Εάν η παράδοση εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη με το email λογαριασμού και τον κατά προσέγγιση χρόνο αιτήματος. Ποτέ μην στείλετε κωδικό πρόσβασης ή κωδικό επαλήθευσης στην υποστήριξη ούτε να τον δημοσιεύσετε δημόσια.
Χρησιμοποιήστε το προφίλ και τις ρυθμίσεις εταιρείας στον λογαριασμό σας για να διατηρήσετε τα επεξεργάσιμα στοιχεία επικοινωνίας. Για να επαναφέρετε έναν κωδικό πρόσβασης που ξεχάσατε, επιλέξτε Ξεχάσατε τον κωδικό σας; στη φόρμα σύνδεσης και ακολουθήστε τα βήματα επαλήθευσης email και νέου κωδικού πρόσβασης. Μια αλλαγή email ή εταιρείας μπορεί να χρειάζεται ξεχωριστό έλεγχο· επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το απαιτούμενο πεδίο δεν είναι επεξεργάσιμο. Ποτέ μην βάζετε κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς επαλήθευσης σε μήνυμα.
Ελέγξτε τα επεξεργάσιμα πεδία εταιρείας και χρέωσης στον λογαριασμό σας και εισαγάγετε το πραγματικό όνομα εταιρείας, τα φορολογικά στοιχεία και τη διεύθυνση χρέωσης. Η χώρα εγγραφής, η οντότητα πωλητή και ο προορισμός παράδοσης είναι ξεχωριστά στοιχεία. Πριν παραγγείλετε, συγκρίνετε τα στοιχεία αγοραστή και χρέωσης στη ροή παραγγελίας με την επίσημη προσφορά. Η φορολογική μεταχείριση εξαρτάται από τη συναλλαγή και τον προορισμό, επομένως επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις του λογαριασμού ή της παραγγελίας μέσω της υποστήριξης και της προσφοράς.
Ναι. Οι εξουσιοδοτημένοι ιδιοκτήτες εταιρειών μπορούν να διαχειριστούν τα μέλη στην περιοχή ομάδας λογαριασμού και να δημιουργήσουν μια πρόσκληση με ρόλο και, όπου ισχύει, όριο αγορών. Ο παραλήπτης πρέπει να αποδεχτεί την πρόσκληση· ένα προσκεκλημένο μέλος δεν είναι αυτόματα ενεργό μέλος. Ελέγξτε τον ρόλο, την κατάσταση και την πρόσβαση κάθε μέλους πριν μοιραστείτε μια ιδιωτική αγορά ή έργο.
Ναι. Οι ρυθμίσεις ομάδας παρέχουν ρόλους και τις σχετικές άδειες για αρμοδιότητες αγορών, σχεδιασμού, έγκρισης και οικονομικής διαχείρισης. Ο ιδιοκτήτης μιας εταιρείας διαχειρίζεται τον ρόλο του μέλους και τυχόν όρια αγορών. Η ιδιωτική κοινοποίηση προμηθειών προσδιορίζει επίσης ποιοι έχουν πρόσβαση στη συγκεκριμένη αγορά. Εκχωρήστε την ελάχιστη απαιτούμενη πρόσβαση για κάθε εργασία και ελέγξτε τα ονομαστικά μέλη πριν ζητήσετε από κάποιον να εγκρίνει μια απόφαση.
Μπορείτε να συνεχίσετε τη συνεργασία που συνδέεται με τον λογαριασμό σας σε άλλη συσκευή, συνδεόμενοι στον ίδιο έγκυρο, πιστοποιημένο λογαριασμό, εφόσον διαθέτετε τις σχετικές άδειες ομάδας. Ανοίξτε το έργο αφού συνδεθείτε και επιβεβαιώστε την πρόσβαση στην τρέχουσα έκδοση και στις εγκρίσεις του. Αν λείπει ή η πρόσβαση απορρίπτεται, ελέγξτε τον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε και επικοινωνήστε με την υποστήριξη, αναφέροντας την αναφορά του έργου. Διατηρείτε τα ιδιωτικά αρχεία έργου εκτός δημόσιων σχολίων.
Χρησιμοποιήστε το στοιχείο ελέγχου αποσύνδεσης που παρέχεται στη διεπαφή του λογαριασμού όταν ολοκληρώσετε τη χρήση μιας κοινόχρηστης συσκευής. Πριν αποχωρήσετε, ελέγξτε τη σελίδα του λογαριασμού για να επιβεβαιώσετε ότι η συνεδρία έχει τερματιστεί. Αποφύγετε την αποθήκευση του κωδικού πρόσβασης σε σημείο όπου μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση άλλο άτομο και μην τον κοινοποιείτε ποτέ σε δημόσιο σχόλιο ή αίτημα υποστήριξης. Αν τα διαθέσιμα στοιχεία ελέγχου δεν τερματίζουν τη συνεδρία, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για οδηγίες.
Για να ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού ή να υποβάλετε ερώτημα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του λογαριασμού και περιγράψτε με σαφήνεια το αίτημα. Η διαδικασία διαχείρισης εξαρτάται από τον λογαριασμό και τις ισχύουσες περιστάσεις, επομένως μην θεωρείτε δεδομένη κάποια προθεσμία κλεισίματος, την αυτόματη διαγραφή ή άλλο αποτέλεσμα. Αν το αίτημα αφορά έργο ή παραγγελία, συμπεριλάβετε την αναφορά του. Μην παρέχετε κωδικούς πρόσβασης, οδηγίες πληρωμής ή περιττές ευαίσθητες πληροφορίες.