FORMTRUTH / FAQ
Vyhledávat praktické odpovědi o získávání materiálů, návrhu, vzorcích, výrobě a dodání šperků.
Zadejte své křestní jméno a příjmení, název společnosti, zemi nebo region, firemní e-mail a heslo s alespoň 8 znaky; heslo zopakujte pro potvrzení. Telefon je volitelný. Dokončete ověření e-mailovým kódem zobrazeným v registračním formuláři. Zkontrolujte navrženou zemi a v případě potřeby ji opravte. Připojení prostřednictvím pozvánky společnosti používá společnost identifikovanou danou pozvánkou.
Můžete opravit zemi v upravitelných údajích účtu, když je tento ovládací prvek dostupný. Země registrace, preference prohlížení, subjekt prodejce a místo dodání jsou samostatné údaje. Před objednáním znovu zkontrolujte dodací adresu, měnu prodejního regionu, konfigurovanou cenu a dostupné platební možnosti. Změna země prohlížení nebo jazyka automaticky nepřepíše potvrzenou objednávku ani její obchodní rozsah.
Zkontrolujte e-mailovou adresu a složky se spamem nebo filtrovanými zprávami. Použijte ovládací prvek pro opětovné odeslání po ukončení zobrazeného odpočítávání a použijte nejnovější kód. Ponechte registrační nebo ověřovací formulář otevřený, zatímco kontrolujete svůj e-mail. Pokud doručení stále selhává, kontaktujte podporu s e-mailem účtu a přibližnou dobou žádosti. Nikdy neodesílejte heslo nebo ověřovací kód podpoře ani jej nezveřejňujte veřejně.
Použijte profil a nastavení společnosti ve svém účtu k údržbě upravitelných kontaktních údajů. Chcete-li obnovit zapomenuté heslo, vyberte na přihlašovacím formuláři Zapomněli jste heslo? a postupujte podle kroků ověření e-mailem a nového hesla. Změna e-mailu nebo společnosti může vyžadovat samostatnou kontrolu; kontaktujte podporu, když požadované pole nelze upravit. Nikdy nevkládejte hesla nebo ověřovací kódy do zprávy.
Zkontrolujte upravitelná pole společnosti a fakturace ve svém účtu a zadejte skutečný název společnosti, daňové údaje a fakturační adresu. Země registrace, subjekt prodejce a místo dodání jsou samostatné údaje. Před objednáním porovnejte informace o kupujícím a fakturaci v průběhu objednávky s formální nabídkou. Daňové zacházení závisí na transakci a cíli, proto potvrďte požadavky specifické pro účet nebo objednávku prostřednictvím podpory a nabídky.
Ano. Oprávnění vlastníci společnosti mohou spravovat členy v oblasti týmu účtu a vytvořit pozvánku s rolí a, tam kde je to relevantní, limitem nákupu. Příjemce musí pozvánku přijmout; pozvaný člen není automaticky aktivním členem. Před sdílením soukromého nákupu nebo projektu zkontrolujte roli, stav a přístup každého člena.
Ano. Nastavení týmu poskytuje role a příslušná oprávnění pro nákupní, návrhářské, schvalovací a finanční odpovědnosti. Vlastník společnosti spravuje roli člena a všechny limity nákupu. Soukromé sdílení pořízení také identifikuje, kdo má k danému nákupu přístup. Přiřaďte minimální potřebný přístup pro každý úkol a zkontrolujte jmenované členy před tím, než požádáte někoho o schválení rozhodnutí.
Můžete pokračovat ve spolupráci propojené s účtem na jiném zařízení přihlášením ke stejnému platnému ověřenému účtu, pokud máte příslušná týmová oprávnění. Otevřete projekt po přihlášení a potvrďte přístup k jeho aktuální verzi a schválením. Pokud chybí nebo je přístup odepřen, zkontrolujte použitý účet a kontaktujte podporu s odkazem na projekt. Uchovávejte soukromé projektové soubory mimo veřejné komentáře.
Použijte ovládací prvek pro odhlášení poskytovaný v rozhraní účtu, když skončíte na sdíleném zařízení. Před odchodem zkontrolujte stránku účtu a potvrďte, že relace skončila. Vyhněte se ukládání hesla tam, kde k němu může mít přístup jiná osoba, a nikdy ho nesdílejte ve veřejném komentáři nebo žádosti o podporu. Pokud dostupné ovládací prvky relaci neukončí, kontaktujte podporu pro pokyny.
Chcete-li požádat o uzavření účtu nebo se dotázat na osobní údaje, kontaktujte podporu pomocí e-mailu účtu a jasně popište žádost. Proces zpracování závisí na účtu a příslušných okolnostech, takže nepředpokládejte termín uzavření, automatické smazání nebo jiný výsledek. Pokud se žádost týká projektu nebo objednávky, uveďte její odkaz. Neposkytujte hesla, platební pokyny nebo zbytečné citlivé informace.